Microsoft Outlook 将会反超 Gmail?他们希望用 ChatGPT 帮你写 Email,04/02/2023, Advance Iverson,135,,

据彭博社报导, Microsoft 正计划将 OpenAI 的人工智能工具集成到 Viva Sales 中,後者将 Microsoft 365 与 Salesforce 等供应商的客户关系管理软件连接起来。 根据该报告,该公司认为它可以使用 ChatGPT 制造商的技术来帮助自动回复客户电子邮件。

具体来说,该集成将使用 GPT 3.5“从客户记录和 Office 电子邮件软件中提取数据”,以生成销售人员发送给客户的个性化电子邮件。

将 Microsoft Office 和视像会议程序与客户关系管理软件连接起来的 Viva Sales 将能够使用 OpenAI 的产品来创建文本以生成对客户的电子邮件回复。 人工智能工具,包括 OpenAI 的 GPT 3.5——ChatGPT 聊天机械人的基础系统——将从客户记录和 Office 电子邮件软件中提取数据。 这些讯息随後用於生成包含个性化文本、价格详情和促销讯息的电子邮件。

报告称,OpenAI 的功能将与 Microsoft Dynamics、该公司自己的客户管理程序以及 Salesforce 等竞争对手合作。 这一消息是在 Microsoft 发布 Teams Premium 的同一天发布的,其中还包括来自 OpenAI 的一些值得注意的集成,实现了非常有用的会议审查和翻译功能。

通过 Teams Premium 中的 Smart Review,你将获得自动生成的会议记录、推荐任务和个性化亮点,以帮助你获得对你最重要的讯息,即使你错过了会议。

Microsoft 继续扩大与 OpenAI 的合作伙伴关系,考虑到该公司在 1 月份向该公司投资超过 100 亿美元,这一举措并不令人意外。 Microsoft 表示,ChatGPT 甚至可能在未来某个时候出现在 Bing 搜索中。

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